IT之家 12月21日消息，有网友反馈，西安一码通服务器出现问题，服务崩溃，页面没有个人信息显示，拨打西安一码通服务热线也无法接通。昨天全市都无法使用。官方表示对系统紧急抢修解决，请大家耐心等待。不过IT之家网友称，昨天在下班高峰期时，西安一码通又崩了。

据华商网报道，12月20日下午 5 点，西安市政府新闻办召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第 31 场）。会上发布在全员核酸检测的特殊时期，为减轻系统压力，建议广大市民非必要不展码、亮码，在出现系统卡顿时，请耐心等待，尽量避免反复刷新。感谢广大市民朋友们的理解与配合。