7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨。据23日河南省政府新闻发布会消息，暴雨已造成56人遇难，5人失踪，紧急避险转移安置超百万人，直接经济损失54亿多元。

　　汛情就是命令。新华保险第一时间成立以党委书记、首席执行官、总裁李全为组长的重大灾害应急领导小组与理赔专项处置工作组，启动并组织实施Ⅰ级应急响应预案，向客户推出八项应急服务举措。

　　截至目前，通过客户报案及主动排查，公司共收到与此次暴雨相关的案件5起，涉及身故赔付3起，医疗赔付2起。新华保险已启动理赔绿色通道。

　　快速理赔，情慰出险客户

　　21日接到客户报案后，新华保险河南分公司郑州中支立即安排查勘人员驱车前往。因暴雨原因，路面存在大量积水，路况复杂，查勘人员不断寻找与更换行车路线，终于在7月22日凌晨3点到达客户家中。公司查勘人员看望并安慰客户家属，目前正在协助家属办理快速理赔。

　　救助+捐赠，情暖受灾群众

　　济源中支客服中心严格按照公司安排部署，提前准备饮用水、茶叶、雨伞等物品，并配备了创伤、消毒等药品，以备顾客不时之需。针对未带雨具的客户，工作人员主动撑伞接送客户办理业务；针对到网点避雨的老人，工作人员送上热茶；河南分公司的工作人员还特意为周边群众设置了紧急救助点，为暴雨后求助的市民提供休息场地、药品、矿泉水等物资。

　　同时，新华保险郑州中支向巩义市捐赠防汛救灾物资，雨衣60套、胶鞋60双。

　　新华保险河南分公司有关负责人表示，截至目前，新华保险的客户排查和其他应急救援工作仍在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。

（文章来源：大河财立方）